2.1. Sollten die Produkte, die Sie bei uns kaufen, beschädigt sein oder nicht so funktionieren, wie sie nach den von uns elektronisch zur Verfügung gestellten Produktinformationen funktionieren sollten, sind sie von der Garantie abgedeckt:
2.1.1. für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU: die Herstellergarantie, jedoch nicht weniger als 24 Monate ab dem Datum der Lieferung der Produkte;
2.1.2. für die in der EU ansässige juristische Person: die Herstellergarantie, mindestens jedoch 12 Monate ab dem Datum der Lieferung der Produkte;
2.1.3. für Verbraucher und juristische Personen, die nicht in der EU ansässig sind: die Herstellergarantie, jedoch nicht weniger als 12 Monate ab dem Datum der Lieferung der Produkte;
2.2. Im Rahmen der Garantie gemäß Absatz 2.1, können wir nach unserem Ermessen die beschädigten Produkte reparieren oder ersetzen oder den Wert der beschädigten Produkte an Sie erstatten.
2.3. Die in Absatz 2.1 genannten Garantiebedingungen gelten nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte und/ oder durch Ihre Fahrlässigkeit oder durch einen Unfall verursacht wurden, der sich zum Zeitpunkt der Nutzung der Produkte ereignet hat, wie z.B.:
2.3.1. das Produkt hat Beschädigungen an Garantiesiegel, Seriennummern;
2.3.2. das Produkt nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet wurde und nicht gemäß der Gebrauchsanweisung der Produkte betrieben wurde;
2.3.3. gebrochene Strukturen, falsche Handhabung des Produkts, Vorhandensein von Fremdenkörpern, einschließlich Insekten, im Produkt oder sonstige Spuren, die auf eine unsachgemäße Bedienung des Produkts hinweisen;
2.3.4. der Schaden ist aufgrund der Nichteinhaltung der Versorgungsspannung mit dem vom Hersteller angegebenen Normen, aufgrund schneller Temperaturschwankungen sowie aufgrund häuslicher und äußerer Faktoren wie Rausch, Staub, Feuchtigkeit, Stöße entstanden ist;
2.3.5. das Produkt zeigt unqualifizierte Reparaturspuren;
2.3.6. natürliche Abnutzung der Elemente;
2.3.7. das Produkt nicht standardmäßige Versorgungseinheiten, Zubehör und Ersatzteile verwendet hat, die der Hersteller nicht für die Verwendung mit dem angegebenen Produkt zertifiziert hat, und wenn dadurch Schäden an diesem Produkt entstanden sind;
2.3.8. der Käufer das Produkt für Herstellungs- oder professionelle Zwecke verwendet hat (wenn das betreffende Produkt nicht für solche Zwecke bestimmt ist)
2.3.9. der Schaden aufgrund eines unsachgemäßen Transports des Produkts entstanden ist, wenn Sie das Produkt selbst auf unserem Lager erhalten haben, ohne unsere Kurierdienste zu nutzen.
2.4. Wenn Sie die Produkte gemäß den Bedingungen von Absatz 2 zurücksenden, übernehmen wir die Kosten für die Lieferung der zu ersetzten Produkte an Sie. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Lieferkosten, wenn Sie die Produkte nicht in Übereinstimmung mit diesen Regeln zurücksenden können.
2.5. Wir werden die von Ihnen bei uns gekauften Dienstleistungen mit allen möglichen Fähigkeiten und Anstrengungen bereitstellen.
2.6. Wenn die Dienstleistungen nicht mit Absatz 2.5 übereinstimmen oder was wir für diese Dienstleistungen auf elektronischem Wege versprechen, werden wir fragliche Nichteinhaltung beheben oder Ihnen die Dienstleistungen erneut zur Verfügung stellen oder den Wert der Dienstleistung oder den Wert des proportionalen Teils der Dienstleistung zurückgeben.
2.7. Um Ihr Recht auf die in Absatz 2.1 genannte Garantie auszuüben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
a. Bitte füllen Sie das RMA-Formular (ein Formular für die Rücksendung von minderwertigen oder beschädigten Artikeln) aus und legen Sie es den Produkten bei, die Sie zurücksenden möchten;
RMA-FORMULAR HERUNTERLADENb. Finden Sie den niedrigsten Preis für rückverfolgbare Postdienste, um die Produkte an die Adresse zurückzusenden:
GETIC GmbH
Wolfener Str. 32,34, Gebäude C, 1. OG, C01.010
Berlin 12681c. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an
sales@getic.de , um die förderfähigen Versandkosten zu bestätigen (in einigen Fällen entscheiden wir uns möglicherweise, unser Transportetikett zu erteilen) ;
2.8. Wenn Sie die Produkte zurücksenden, ohne alle Bedingungen zu erfüllen, sind wir berechtigt, einen Betrag zu berechnen, der die direkten Kosten für Rückgewinnung der Produkte nicht übersteigen.